and now introducing Joëlle et Isabelle

Il va falloir être forts les gens. Elodie n'a visiblement pas survécu à mon mail. Peut-être que la lecture de ma prose lui a enfin ouvert les yeux sur sa condition de misérable esclave d'EDF GDF, peut-être a-telle été victime d'une rupture du zygomatique gauche et se trouve présentement sous sa couette avec un curieux bandage sur la tronche et des anti-douleurs en perf, peut-être a-t-elle été virée à cause d'une cliente pas contente (moi, donc). Nous ne le saurons sans doute jamais. Bye Elodie.

Cependant chez EDF-GDF on ne baisse pas les bras si facilement. Elodie n'est plus dans la course, certes, mais ce n'est qu'un détail, car voilà Joëlle. Et Joëlle, mes amis, elle dépote sévère du cortex, ouh là, va falloir que vous fassiez vraiment gaffe à ne pas vous fouler un neurone en lisant sa réponse hein:
Bonjour Mademoiselle *******, [tiens je suis deviendue une mademoizelle?]

Vous avez oublié le mot de passe de votre Espace Services
concernant
le contrat n° ****************

Je comprends le désagrément que vous subissez.

Pour retrouver votre mot de passe, il vous suffit de suivre les instructions suivantes :
rendez vous sur www.edf.fr ou www.gazdefrance.com puis sélectionnez la rubrique " Votre Agence en Ligne ". Cliquez sur " vous avez oublié votre mot de passe " dans le pavé vert à droite de la page d'accueil, indiquez votre adresse Email puis validez. Vous recevrez un mail vous informant de votre nouveau mot de passe.

Je vous invite ensuite à le personnaliser. Pour cela, cliquez sur "Modifier les données d'accès à votre Espace services " indiqué en orange en bas à droite de la page d'accueil, puis sélectionnez "Modifier votre mot de passe ". Indiquez puis confirmez votre nouveau mot de passe.

Si vous rencontrez une difficulté, une Hot-Line est disponible 24h/24 et 7j/7 au 0810 00 17 30 (prix d'un appel local à partir d'un téléphone fixe).

Je reste à votre disposition pour toute question complémentaire.

Joëlle *****
Votre Conseiller Clientèle.


Euh? Monsieur EDF-GDF? Je crois que Joëlle elle a copié sur la feuille d'Elodie hein. Y'a des similitudes troublantes comme on dit dans le métier, je pense qu'elle mérite un zéro pointé, ouhhhh pas bien Joëlle, ouhhhhhhhhhh, va te cacher vilaine fille, c'est mal de copiter sur la coupine de cubicle! Pour ta peine, pan un mail pour toi, parce que ca y est, sur ce coup là, c'est deviendu une affaire personnelle bitouine EDF-GDF and mi, et Joëlle, les affaires personnelles, ça rigole plus du tout, non, non, fini de jouer, va y avoir du sang, de la morve et du cerumen sur l'écran! Tu vas prendre pour les autres, c'est super injuste, mais de mon côté, je l'avoue, ça défoule bien.

Let's go mailing again:

Bonjour Madame **** [oui c'est Joëlle, vous avez deviné parce que vous êtes très très forts]

J'ai comme l'impression que vous devez être une copine d''Elodie, vous, parce que vous me répondez la même chose. Vous dites comprendre le désagrément que je subis, mais permettez-moi d'en douter, car à vous lire, il y a de quoi rester très dubitatif sur une quelconque activité neuronale.
Mais, ensemble, on va essayer, je dis bien essayer, car à ce niveau, rien n'est moins sûr, de résoudre MON problème.
Retraçons ensemble l'historique de la situation actuelle, afin que vous saisissiez pleinement l'étendue et la complexité du problème, ce qui vous a pour l'instant visiblement complètement échappé.
Il y a un temps fort lointain, mon fournisseur d'accès était AOL. Oui je sais c'est la honte. C'est donc avec mon adresse mail AOL que j'ai ouvert un Espace Services chez vous. Fin février j'ai résilié mon abonnement AOL. Et là, attention vous pouvez me jeter des pierres, je n'avais pas personnalisé mon mot de passe, je sais c'est terrible, parce que du coup tout le souci que je vous cause, je m'en veux terriblement. Et donc je ne m'en souviens plus du mot de passe. Ben oui.
Il faut savoir, c'est important, que quand on résilie son abonnement chez AOL, AOL tue votre e-mail. On pourrait croire qu'ils gardent votre cher e-mail bien-aimé sous cryogénie pendant des siècles et des siècles, au cas où Joëlle et Elodie vous demandent de vous en resservir, mais en fait non. Ils le tuent. Sont pas sympas chez AOL, c'est pour ça que je suis partie.

Par conséquent, Joëlle, comment voulez vous que j'entre mon adresse e-mail AOL, la seule qui soit rattachée à mon contrat, dans le pavé vert à droite de la page d'accueil (punaise trop je vous attendais pour me dire où entrer mon e-mail, vraiment j'étais perdue sur votre site ouh la la la)(mais d'ailleurs c'est ma droite ou la votre?) pour recevoir mon nouveau mot de passe tout neuf que vous aurez mis tout votre coeur et votre énergie à me concocter ? Hum?
Comment voulez vous que j'aille récupérer mon mot de passe tout neuf sur mon adresse e-mail décédée? Vous voulez que j'exhume le corps de mon e-mail mort ou bien? Pouah.

Pour conclure, ne serait-il pas possible de me redonner l'ancien mot de passe lié à mon adresse mail AOL, ou alors de supprimer mon espace service rattaché au mail AOL? Que je puisse partir sur de nouvelles bases?
Ou alors dois-je tirer un trait définitif sur mon Espace Services?


A vous de me le dire chère Joëlle, ou qui que ce soit d'autre, mais surtout, surtout, SURTOUT, ne me renvoyez pas encore une réponse pré-vomie, car là, il n'est pas garanti que ma santé mentale résiste.

Je n'y suis pas allée du dos de la cuillère à glace hein. Mon Chéri a dit: ah la la la la ca va jamais marcher, y'a trop de mots, vont pas comprendre. Faut faire simple!
J'avais donc déjà préparé dans ma tête de folle qui ne lâche pas l'affaire un mail de réponse au cas où je reçoive le troisième exemplaire de va dans le cadre vert à la droite de ton écran (mais je CHIE sur le cadre vert Madame, je fais PIPI dessus oui, j'écrase le POPO du chat dessus même, et je te tartine la face dedans après). Ca donnait à peu près ça
(c'est de mémoire, parce que c'était dans ma tête, faut suivre):

Joëlle
e mail de moi mort
moi pas pouvoir utiliser e mail pour mot de passe
pas possible
non
toi comprendre?
ou toi con?


Mais en fait, je n'en ai pas eu besoin. Je sais c'est dommage, parce que ça aurait été rigolo, faut dire. En effet, mesdames et messieurs, mes très chers amis, ce soir j'ai reçu ce mail fabuleux, écrit par ma toute nouvelle coupine Isabelle, et que je vous livre ici en exclusivité mondiale, comme la preuve hallucinante que oui la ténacité et l'insolence peuvent payer dans ce monde aseptisé:
(attention, c'est court mais c'est beau, tout simplement, beau)

Bonjour mademoiselle *******,

Je transmets votre dossier au Webmaster qui va supprimer votre espace
services avec votre ancienne adresse. Vous pourrez ainsi d'ici
quelques jours recréer votre espace.

Merci de votre confiance et à bientôt sur Votre Agence en Ligne.

Isabelle *******
Votre Conseiller Clientèle.


Han! J'ai vaincu EDF-GDF les gens! Vous pouvez applaudir maintenant la grande winneuse toutes catégories, j'ai nommé: moi-même.

Bon mais la question reste entière: je lui réponds, ou pas?
Hin hin hin.
(vous croyez qu'ils vont faire sauter mon appart avec du gaz trafiqué maintenant? oh?)








(the show must go on)(merci pour le silence)