- la taie d'oreiller, blog antirides préventif -



18 avril 2006

me cherche pas élodie

Alors au départ moi je suis la fille gentille en fait. Si si vous pouvez me croire. Je suis du genre qui ne boit pas, ne fume pas, ne se drogue pas (la glace ne compte pas, le coulommiers non plus), végétarienne, piétonne, trieuse de déchets, serviable et j'en rajoute où vous me détestez déjà? Par contre qu'est-ce que je peux raconter comme conneries, mais passons. Vous êtes au courant de toutes façons.

Par conséquent, au départ, et je précise bien au départ, je marche dans les clous, je ne dévie pas du chemin, je reste bien sagement dans la file et je chie au dessus du trou. Et quand je me retrouve bien embêtée parce que j'ai perdu mon mot de passe pour accéder à mon espace perso sur le site d'EDF-GDF, et que comme j'ai changé de provider je peux toujours me brosser pour le récupérer sur une adresse mail atomisée depuis plus d'un mois, je dirige poliment mon mulot vers le lien envoyer un mail. Pour demander de l'aide aux gentils gens compréhensifs de l'autre côté de la grande toile.
Ca donne ça:
bonjour
j'ai changé de fournisseur internet. Je voudrais bien accéder à mon espace service en me servant de mon ancien e-mail mais je n'ai plus le mot de passe.
comment faire?
je vous remercie par avance

(le contrat est aux deux noms de ********* et *********)


Je remplis mon numéro de contrat, je file mon adresse, j'envoie, j'attends.
Je reçois quasi immédiatement un mail qui me répète ce que je viens de dire, d'une utilité rare, au cas où probablement, on ne sait jamais, je sois saisie d'amnésie fulgurante. Et qui m'annonce que don't worry be happy, on me répondra maxi sous huit jours, sauf si bien sûr d'ici là un tsunami intra-chiottes ou une attaque surprise de marmottes enragées venait à mettre le dawa dans leur organisation sans faille (lente certes, mais sans faille)

Au bout de trois semaines, oui, trois semaines, je ne vois rien venir. C'est dire que je suis un être doux et patient, car en trois semaines j'ai le temps d'engager quelqu'un pour faire exploser le serveur d'EDF-GDF, facile. Non je ne vis pas dans un monde imaginaire.
Je ne me dépare pas de mon calme olympien extrêmement célèbre dans mon entourage proche (Alix arrête de suite de ricaner, les baffes peuvent tomber hein) et prise dans un tourbillon analytico-foudroyant, je songe à envoyer un mail à l'adresse de leur réponse automatique à la noix.
Je demeure telle le sphynx penchée au dessus du clavier de son portable, et j'envoie le message suivant:
Bonjour
j'aimerais savoir quelle suite a été donnée par vos services à ma
requête (rapellée ci dessous) qui date de quasiment trois semaines?

merci de me répondre rapidement


Je sais bien que vous êtes babas devant tant de maitrise de soi, et non le "quasiment" n'est pas de l'énervement qui pointe, c'est juste une précision scientifique du temps d'attente de mon honorable et très calme personne. Et le "rapidement" est juste l'exigence légitime d'une bonne cliente qui aimerait résoudre au plus vite son léger souci de connexion.

Dans les deux heures - mon dieu quelqu'un travaille un lundi de pâques et à minuit passé en plus! et ce quelqu'un c'est Elodie, dites bonjour à Elodie les gens, je reçois un mail. Je vous le met en entier, je l'ai trouvé très rigolu, je vous assure. Lisez-le vous ne serez pas déçus.
Bonjour Madame *******,

Vous avez oublié le mot de passe de votre Espace services !
Rassurez-vous, il vous suffit de suivre les instructions suivantes :
Rendez-vous sur www.edf.fr ou www.gazdefrance.fr pour sélectionner la
rubrique " Votre Agence en Ligne ".
Cliquez sur " vous avez oublié votre mot de passe " dans la zone en
vert à droite de la page d'accueil, indiquez votre adresse E-mail
puis validez.
Vous recevrez un mail vous communiquant votre nouveau mot de passe.

Je vous invite ensuite à le personnaliser. Pour cela, cliquez sur "
Modifier les données d'accès à votre Espace services " indiqué en
orange en bas à droite de la page d'accueil, puis sélectionnez "
Modifier votre mot de passe ". Indiquez puis confirmez votre nouveau
mot de passe.

En cas de difficulté, n'hésitez pas à contacter l'assistance de Votre
Agence à Ligne 24h/24 et 7j/7 au 0810 001 730 (prix d'un appel local
à partir d'un téléphone fixe).

Merci de votre confiance et à bientôt sur Votre Agence en Ligne.

Elodie *********
Votre Conseiller Clientèle.

Ok j'ai menti, c'est un mail terriblement ennuyeux, et de plus farpaitement inutile, et pour finir, qui ne répond aucunement à ma question. L'erreur à ne pas commettre, Elodie.
Je ne sais pourquoi, mais avant que mon cerveau n'ait le temps d'intervenir, mes doigts frappent le clavier avec acharnement et envoient ceci:
Bonjour Madame ********** [c'est Elodie en fait]

Comme qui dirait que mon ancienne adresse e-mail n'est plus accessible vu que j'ai changé de fournisseur d'accès (si si allez voir plus bas dans mon message d'origine) alors je veux bien qu'on m'y renvoie mon mot de passe mais je suis tout à fait suspicieuse quant au fait que je le reçoive un jour?
Alors voilà ce qu'on va faire. Vous allez soit
1 annuler cet espace service dont le mail est lilipotam@aol.com de façon à ce qu'il ne soit plus rattaché à notre contrat EDF GDF (ref: *****************)
soit
2 me donner mon ancien mot de passe, afin que j'aille modifier moi-même mes données (nouvel e-mail, nouveau mot de passe, super personnalisé pas de problème je n'y manquerais pas)
parce qu'au bout de trois semaines d'attente vous ne pouvez pas me laisser sur une réponse aussi inutile.
Je vous fais confiance.
Cordialement.

angel *********


ps: si vous voulez des infos pour être sûre que je n'essaie pas de pirater l'espace service de la voisine, comme le montant de ma dernière facture, la date du prélèvement de celle-ci, les derniers relevés exacts des compteurs, n'hésitez pas, je reste à votre entière disposition. Essayez juste de me répondre avant trois semaines. Merci.

Elodie, j'attends ta réponse. Je suis très calme et je suis une fille polie, gentille, qui ne s'énerve pas du tout. D'ailleurs si ça te botte tu as aussi mon numéro de téléphone, appelle moi, on va trop bien s'entendre. Allez, fais pas ta mijaurée, merde.






note de fin de note: toutes mes excuses à toutes les Elodies fabuleuse de la planète dont les plus mieux sont forcément mes lectrices.




Le bonus qu'il est super intéressant:
Ce qui est chouette dans le fait de poster sur mon blog à une heure si tardive, à part le coming out de mon insomnie actuelle, c'est que je suis top fraîche, dispose et rigolote lorsque Monsieur Deuzan se lève à 3:30 pour aller faire son pissou nocturne. Et que je peux aller me coucher avec accroché sur ma face le double sourire niais de la blogueuse qui a pondu sa note et de la Perfect Mum reine de la zénitude. Tant de bonheur, c'est insoutenable.